Política de Privacidade

A AutoRetoma, Lda. compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa de proteção de dados (Lei 58/2019). Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Responsável pelo Tratamento

A AutoRetoma, Lda., com sede em Lisboa, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contacto: info@autoretoma.pt.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos: dados de identificação (nome, email, telefone, morada), dados do veículo (marca, modelo, ano, quilómetros, matrícula, VIN, fotos), dados financeiros (IBAN para processamento de pagamentos) e dados de utilização (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas).

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são tratados para: avaliação e processamento de compra de veículos, gestão de contratos de aluguer, cumprimento de obrigações legais (fiscais, anti-branqueamento), comunicação sobre o seu contrato e os nossos serviços, e análise e melhoria do website.

4. Base Legal (Art. 6.º RGPD)

Tratamos os seus dados com base em: necessidade contratual (Art. 6.º(1)(b)) para contratos de compra e aluguer de veículos, obrigações legais (Art. 6.º(1)(c)) para cumprimento fiscal e regulamentar, interesses legítimos (Art. 6.º(1)(f)) para prevenção de fraude e melhoria do serviço, e consentimento (Art. 6.º(1)(a)) para comunicações de marketing.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com: IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes) para registo de veículos, seguradoras para cobertura de apólices, autoridades fiscais conforme exigido pela lei portuguesa, e processadores de pagamentos. Nunca vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

6. Conservação de Dados

Os dados pessoais são conservados durante a relação contratual mais o período de conservação legalmente exigido (tipicamente 5-10 anos para fins fiscais). Os dados de análise do website são conservados durante 26 meses.

7. Os Seus Direitos (CNPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a: aceder aos seus dados pessoais, retificar dados inexatos, solicitar apagamento (direito ao esquecimento), limitar o tratamento, portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento. Para exercer estes direitos, contacte info@autoretoma.pt. Pode também apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

8. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS), controlos de acesso e avaliações regulares de segurança.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies essenciais para funcionalidade e cookies de análise opcionais (Cloudflare Web Analytics) que não rastreiam utilizadores individuais. Não são utilizados cookies de publicidade de terceiros.